39646588Обновлено 24 январяБыл(а) позавчера

Связаться с кандидатом
Добавить в избранное
Поделиться

Работа в Ленске / Резюме / Топ-персонал / Руководитель отдела
55 лет (родился 24 марта 1964), высшее образование, cостоит в браке, есть дети
Москва
Гражданство: Россия
avatar
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Связаться с кандидатом

Руководитель отдела технической поддержки

полная занятость, готов к командировкам
По договорённости

Опыт работы 28 лет и 2 месяца

    • январь 1998 – июнь 2017
    • 19 лет и 6 месяцев

    Начальник отдела технического обслуживания

    ПАО АКБ «Металлинвестбанк», Москва
    Банковская

    Обязанности:

    Руководство отделом (5 человек), включая: • Установка, настройка и администрирование автоматизированных рабочих мест пользователей OC Windows 2000/XP/7/8.1/10 + MS Office 2003-2013 • Техническая поддержка автоматизированных рабочих мест сотрудников банка по общесистемному и прикладному ПО, периферийному оборудованию (МФУ, принтеры, сканеры, факсы) • Настройка, профилактика, ремонт, обеспечение работоспособности парка вычислительной и офисной оргтехники, ремонт и восстановление работоспособности АРМ (более 500 единиц) и другого компьютерного оборудования • Работа с учетными данными пользователей и ПК, предоставление доступов в Windows Active DIrectory • Обеспечение Банка телефонной связью • Взаимодействие с сотовыми операторами • Подключение сетевого оборудования • Обучение и консультирование сотрудников отдела и пользователей • Техническая поддержка внутренних пользователей Банка (1-я, 2-я линия) • Работа в программе IT Service Desk • Техническая поддержка рабочих станций, оргтехники и каналов связи сотрудников банка и удаленных офисов согласно SLA • Понимание и применение принципов ITIL • Удаленное решение проблем на персональных компьютерах и ноутбуках сотрудников, решение проблем с ПО и оборудованием • Взаимодействие с внешними партнерами, выстраивание взаимодействия с контрагентами • Организация вопросов, связанных с приобретением вычислительной техники и комплектующих, компьютерного оборудования и расходных материалов • Разработка системы и процедур учета компьютерного оборудования и оргтехники; инвентаризация, документирование (материальная ответственность) • Разработка и соблюдение бюджета подразделения • Контроль за соблюдением и соблюдение корпоративных стандартов, регламентов и инструкций по информационным технологиям и информационной безопасности, а также контроль их исполнения пользователями • Обеспечение, реализация и контроль мероприятий по развитию информационной инфраструктуры филиалов в соответствии с политикой Банка • Проведение, организация и планирование работ по техническому обеспечению открываемых дополнительных отделений банка. Участие в открытии 9 Дополнительных Офисов и Операционных Офисов в филиалах Банка в Москве и других городах России (гг.. Владимир, Воронеж, Липецк, Новосибирск, Муром и др.) • Разработка политики оснащения IT-ресурсами различных категорий пользователей • Эффективное и рациональное решение задач с использованием ограниченных ресурсов

    Достижения:

    В период работы в Банке не было ни одного случая сбоя по вине вверенного отдела. Все работало "как часы".
    • май 1993 – декабрь 1997
    • 4 года и 8 месяцев

    Эксперт Управления информационного обеспечения

    ЗАО "Конверсбанк", Москва
    Банковская

    Обязанности:

    • Установка, настройка и администрирование автоматизированных рабочих мест пользователей • Техническая поддержка автоматизированных рабочих мест сотрудников банка по общесистемному и прикладному ПО, периферийному оборудованию (МФУ, принтеры, сканеры, факсы) • Настройка, профилактика, ремонт, обеспечение работоспособности вычислительной и офисной оргтехники, ремонт и восстановление работоспособности АРМ и другого компьютерного оборудования • Взаимодействие с внешними партнерами, выстраивание взаимодействия с контрагентами • Организация вопросов, связанных с приобретением вычислительной техники и комплектующих, компьютерного оборудования и расходных материалов
    • май 1989 – май 1993
    • 4 года и 1 месяц

    Инженер по ремонту КИП, компьютеров, периферии

    Союзный Научно-Исследовательский Институт Приборостроения (СНИИП), Москва
    Научно-исследовательский институт

    Обязанности:

    • Настройка, профилактика, ремонт, обеспечение работоспособности вычислительной и офисной оргтехники, ремонт и восстановление работоспособности АРМ и другого компьютерного оборудования • Ремонт КИП.

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

MS Windows 98/2000/XP/7/8.1/10 MS Office 2000/XP/2003/2007/2010/2013/2016 MS Windows Server 2000/2003/2008

Дополнительные сведения:

Аналитический склад ума, инициативность, ориентированность на результат, высокий уровень личной ответственности, уравновешенность, доброжелательность, стрессоустойчивость, коммуникабельность, пунктуальность, внимательность, умение работать в режиме многозадачности, отличные навыки построения взаимоотношений с подчиненными и коллегами. Имею рекомендательное письмо от руководства Банка. Вредные привычки отсутствуют.

Иностранные языки

  • Английский язык — технический
  • Французский язык — базовый

Водительские права

  • B — легковые авто