44403446Обновлено 24 февраляБыл(а) позавчера

Связаться с кандидатом
Добавить в избранное
Поделиться

Работа в Ленске / Резюме / Строительство, проектирование, недвижимость / Управляющий
36 лет (родился 26 декабря 1983), среднее специальное, cостоит в браке, детей нет
Москва, готов к переезду
Гражданство: Россия
avatar
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Связаться с кандидатом

Управляющий объектом недвижимости, персоналом, хозяйством

готов к командировкам
70 000 ₽

Опыт работы 7 лет и 11 месяцев

    • февраль 2019 – работает сейчас
    • 1 год и 1 месяц

    Супервайзер отдела хозяйственной части

    IZBA Luxury Apartments, Москва
    Гостиница / Элитные апартаменты в Сталинских Высотках

    Обязанности:

    - Распределение рабочих задач - горничным, мастерам по ремонтным работам (В подчинении 5 горничных, 2 мастера); - Обеспечение бесперебойной работы службы гостиничного хозяйства; - Проведение наблюдения за профессиональным поведением сотрудников; - Участие в отборе новых горничных; - Оценка рабочих показателей горничных; - Ведение учета расходных материалов; - Ведение учета постельного белья; - Ведение и контроль работы прачечной компании; - Составление эффективных графиков работы; - Участие в отборе новых горничных; - Обучение новых сотрудников стандартам и процедурам отеля; - Решение конфликтных ситуаций; - Контроль качества уборки номерного фонда; - Контроль качества уборки общественных зон; - Контроль за соблюдением стандартов и технологий уборки; - Контроль и ведение технологии проведения уборочных работ; - Строгое соблюдение санитарно-гигиенические требований; - Проведение инструктажа горничных о подготовке номеров для заезда VIP-персон; - Проверка готовности номеров к заселению; - Контроль, подсчет и ведение Мини-баров (алкогольные и без алкогольные напитки) - Закупки инвентаря по требованию; - Проведение инвентаризаций; - Своевременная передача отчетности; - Контроль сохранности имущества: предметов интерьера, постельного белья, посуды, инвентаря, уборочных механизмов, расходных материалов; - Правильно и бережно использовать моющие средства, инвентарь и уборочную технику; - Соблюдение режима экономии расходных материалов. - Контроль и экономия: электроэнергию, тепло, воду; - Закуп и оформление комплиментов для гостей (фрукты, шампанское, вино, чай, кофе, сливки, сахар и другие продукты по запросу); - Встреча и сопровождение гостей при заселении/выселении; - Дружелюбное, тактичное и предупредительное отношение к гостям компании, администрации района и здания.

    Достижения:

    - Повышение показателей на сайте booking.com, за месяц работы на новых объектах компании
    • январь 2017 – январь 2019
    • 2 года и 1 месяц

    Представитель в ОАЭ | Управляющий хозяйством | Персональный ассистент

    VIP Частная семья | Дубай, ОАЭ, Москва
    Гостиница, сервис, услуги

    Обязанности:

    • Бронирование и организация личных и семейных поездок, организация разного вида транспорта; • Видение переписки и телефонных переговоры с организациями по семейным вопросам; • Ведение записей и организация встреч; • Бронирование гостиниц и оформление виз; • Организация семейных мероприятий; • Бронирование и напоминание о важных задачах и сроках; • Встречи - проводы в аэропорту и сопровождение VIP-клиентов и гостей; • Видение расходов на сбор и подачу документов; • Решение и оплаты коммунальных платежей и вопросов; • Покупка и ремонт бытовой и хозяйственной техники; • Обслуживание транспортных средств в срок; • Уход за хозяйством; • Подбор и вызов необходимого специалиста при необходимости; • Решение различных вопросов и поручений за рубежом и на территории ОАЭ.
    • январь 2017 – январь 2019
    • 2 года и 1 месяц

    Представитель в ОАЭ | Управляющий хозяйством | Персональный ассистент

    VIP Частная семья | Дубай, ОАЭ, Москва
    Гостиница, сервис, услуги

    Обязанности:

    • Бронирование и организация личных и семейных поездок, организация разного вида транспорта; • Видение переписки и телефонных переговоры с организациями по семейным вопросам; • Ведение записей и организация встреч; • Бронирование гостиниц и оформление виз; • Организация семейных мероприятий; • Бронирование и напоминание о важных задачах и сроках; • Встречи - проводы в аэропорту и сопровождение VIP-клиентов и гостей; • Видение расходов на сбор и подачу документов; • Решение и оплаты коммунальных платежей и вопросов; • Покупка и ремонт бытовой и хозяйственной техники; • Обслуживание транспортных средств в срок; • Уход за хозяйством; • Подбор и вызов необходимого специалиста при необходимости; • Решение различных вопросов и поручений за рубежом и на территории ОАЭ.
    • август 2014 – декабрь 2016
    • 2 года и 5 месяцев

    Торговый представитель с личным автомобилем

    Amore furs trading LLC, Дубай, ОАЭ, Киев
    Производство и продажа одежды для туристов

    Обязанности:

    • Представлять, продвигать и продавать продукт / услуги, используя веские аргументы в пользу существующих и перспективным клиентам; • Выполнять анализ затрат и выгод существующих / потенциальных клиентов для удовлетворения их потребностей; • устанавливать, развивать и поддерживать позитивные отношения в работе и клиентами; • охватить потенциальных клиентов холодным звонком; • Ускорить решение проблем и жалоб клиентов для максимизации удовлетворения; • Достигать согласованных целей и результатов продаж в соответствии с графиком; • Координация усилий по продажам с членами команды и другими отделами; • Анализировать потенциал территории / рынка, отслеживать продажи и отчеты о состоянии; • Управление поставками с отчетами о потребностях клиентов, проблемах, интересах, конкурентоспособности, деятельности и потенциальных новых продуктов и услуг; • Развитие клиентской базы; • Обеспечение реализации плана условий продажи; • Переговоры, представление продукта; • Заключение контрактов на поставку; • Стандарты мерчандайзинга в торговых точках; • Рекламная кампания; • Анализ конкурентной деятельности.
    • декабрь 2011 – март 2014
    • 2 года и 4 месяца

    Специалист по работе с клиентами

    Kempinski hotel and residents Palm Jumeirah, Дубай, ОАЭ, Киев
    Гостиница Мирового уровня 5*

    Обязанности:

    Предоставление услуг, сервиса и сопровождение Российских, Арабских и Европейских туристов и гостей отеля; • Поддерживание и обслуживание рабочих зон для обеспечения безопасной, чистой и подходящей зоны для отдыха; • Подготовка графиков работы; • Разработка программ для детских площадок; • Подготовка и поддержание товаров первой необходимости в тренажерном зале (полотенце, салфетки, вода, фрукты); • Управление услугами уборки для всех рабочих зон; • Обеспечить соблюдение надлежащего использования фитнес-оборудования; • Помощь и контроль персонала бассейна; • Принимать заказы на все спортивные, водные и общественные мероприятия; • Управление контактами, связанными с программными мероприятиями; • Контроль за использованием водного и наземного оборудования и объектов для отдыха; • Предотвращение неполадок и техническое обслуживание используемого оборудования.

    Достижения:

    Награжден грамотой "Работник месяца"

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

- Персональный ассистент; - Работник в частную семью; - Гувернер - тренер со знанием английского языка и профессионального спорта; - Сопровождение - водитель; - Администратор недвижимости - уход за хозяйством. - Представитель и сопровождение в ОАЭ и других стран ю. Я обладаю более 13 - летним опытом обслуживания клиентов в различных отраслях, включая как телефонные, так и личный контакт. В моем долгосрочном опыте ОАЭ с 2008г. в качестве службы поддержки клиентов Я, отвечаю за сервис клиентам, обрабатывая споры и вопросы отвечающию за продвижение продуктов и услуг, координацию мероприятий и развлечений, личную помощь, администрирование, организации досуга и отдыха. Я гибкий и разносторонний. Мне нравится решать проблемы и удовлетворять потребности клиентов. Моя приятная личность в сочетании с умением критически мыслить и решать проблемы быстро, делает меня идеальным кандидатом на должность в отраслях отношений с клиентами. Меня часто хвалят за мою дипломатию и тактичность. В 2012 году удостоен грамотой "Работника Месяца" за высокие достижения в сфере Услуг и Обслуживания Клиентов в отеле "5* Kempinski Hotel and Residents Palm Jumeirah Dubai UAE"(сертификат).

Дополнительные сведения:

ПРОФИЛЬ Многолетний опыт работы в секторах обслуживания клиентов в разных географических регионах с сосредоточенностью на гостеприимстве, отношениях с клиентами, персональном ассистировании, администрировании, мероприятиях и управление продаж, CRM. ЦЕЛИ Ищу сложно - ориентированную на карьерный рост с профессиональной организацией обслуживания деятельность, которая может использовать мой опыт, накопленный в туризме, гостеприимстве, социальных сетях и управлении делового сектора. Опыт работы в частых семьях и туристами разных стран. Меня привлекает позиция, которая поощряет личные достижения. КОМПЕТЕНЦИЯ CRM, построение отношений с клиентами, управление деятельностью отелей и туризма, взаимоотношения с гостями и клиентами, многолетний опыт работы с туристами стран СНГ, Европы и стран персидского залива на территории ОАЭ, организация досуга и отдыха, частный гид, деятельность продаж товаров и услуг широкого профиля, управление социальных сетей, координация мероприятий, управление в условиях многозадачности, персональный ассистент, обучение персонала, физическая подготовка, развитие личных качеств у детей, развитие бизнеса. Знание английского языка. Наличие водительских прав и опыта вождения с 2010г. Обладание навыками фотографа и редактирование даёт мне дополнительное преимущество в работе в социальных сетях и обучение. Умение готовить и делать покупки. Опыт профессионального спорта. Многолетний опыт жизни за рубежом, работы с VIP семьями в прямом контакте. Умения вести все сферы хозяйственной части недвижимости и загородных участников. Поддержание высоких стандартов качества. Легко иду на контакт и располагаю детей любого возраста. Готов проявить этот уровень профессионализма в вашей компании. Пожалуйста, свяжитесь со мной, чтобы лично обсудить мою квалификацию! Благодарю Вас за внимание! С уважением

Иностранные языки

  • Английский язык — cвободное владение
  • Узбекский язык — cвободное владение
  • Русский язык — cвободное владение

Водительские права

  • B — легковые авто